Termeni și condiții

Delta — Foi de plăcintă
Producător: Fast Delta Taxi SRL
CUI: RO30765234
Adresa sediului: Elizeului 7, Tulcea, județ Tulcea
Email: comenzi@deltafoideplacinta.ro • Telefon: 0749 945 846 • Localitate: Tulcea.

1. Informații generale

Aceste condiții reglementează vânzarea online a produselor oferite pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa prin formularul de pe site sau telefonic la numărul afișat. După plasarea comenzii, veți primi confirmare prin e-mail sau telefon.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate includ TVA. Plata se poate realiza la livrare (cash sau card, in functie de modalitatea de livrare aleasa).

4. Livrare

Livrare

Livrarea produselor se face prin firme de curierat partenere, la adresa indicată de client în formularul de comandă. Produsele sunt livrate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului și de zona de livrare.

Comenzile se pot livra doar în localitățile aflate în aria de acoperire a firmelor de curierat partenere. În cazul în care adresa de livrare se află într-o zonă în care curierul nu efectuează livrări, vom contacta clientul pentru a stabili o soluție alternativă (ex: ridicare din cel mai apropiat punct de livrare al curierului).

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de livrare furnizate sunt corecte și complete. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de furnizarea unor date eronate sau incomplete ori de condiții independente de voința noastră (ex: condiții meteo extreme, restricții de circulație, perioade aglomerate la curieri etc.).

5. Produse perisabile

Produsele noastre sunt proaspete și perisabile. Din motive de igienă și siguranță alimentară, anumite reguli speciale se aplică în legătură cu dreptul de retur — vezi Politica de retur.

6. Răspundere și garanții

Ne străduim ca produsele să ajungă în stare bună. În cazul unor neconformități (produs deteriorat sau altă eroare), vă rugăm să ne contactați imediat cu fotografii și detalii — vom soluționa prin înlocuire sau rambursare, conform politicii afișate.

7. Protecția datelor

Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor (nume, telefon, adresă etc.). Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate.

8. Soluționarea disputelor

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor puteți folosi platforma europeană: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro/.

9. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația României.